1 Quién presta el servicio
CSG (“Creando Soluciones Globales”, en adelante CSG, “nosotros”) es un servicio de software por suscripción prestado por , CUIT , con domicilio en , República Argentina.
Podés escribirnos a por cualquier cuestión relacionada con estos términos.
Al crear una cuenta, contratar un plan o usar el servicio, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el servicio.
2 Qué es CSG y qué no es
CSG es un conjunto de herramientas de cálculo y visualización que organizan información económica que vos cargás, y te la devuelven ordenada: resultados por período, márgenes por producto, rentabilidad de una propiedad y proyecciones de finanzas personales.
CSG no es asesoramiento. No damos asesoramiento financiero, contable, impositivo, legal ni de inversión, ni recomendamos comprar, vender ni conservar ningún activo. No somos agentes registrados ante la Comisión Nacional de Valores ni ante ningún otro organismo de contralor.
Los resultados que muestra la herramienta dependen enteramente de los datos que vos cargues y de los supuestos que elijas. Son una ayuda para pensar, no un dictamen. Antes de tomar una decisión económica importante, consultá con tu contador, tu asesor financiero o tu abogado.
No garantizamos que los resultados sean exactos, completos ni aplicables a tu situación particular, ni que seguir lo que indican produzca ningún resultado económico determinado.
3 Tu cuenta
Para usar CSG necesitás crear una cuenta con un correo electrónico válido y una contraseña. Tenés que ser mayor de 18 años y, si contratás en nombre de una empresa, tener facultades para obligarla.
- Los datos que cargues al registrarte tienen que ser verdaderos y estar actualizados.
- Tu contraseña es personal. Sos responsable de lo que se haga desde tu cuenta.
- Si creés que alguien accedió a tu cuenta sin autorización, avisanos de inmediato.
- Una cuenta corresponde a una persona. No se comparte: para que trabajen otras personas está el equipo de trabajo (punto 8).
CSG nunca te va a pedir tu contraseña por correo, por teléfono ni por mensaje.
4 Planes, precios y pago
CSG se contrata por suscripción mensual. Cada plan habilita una cantidad distinta de herramientas, empresas, sucursales y personas en el equipo:
| Plan | Herramientas de empresa | Empresas | Equipo | Precio mensual |
|---|---|---|---|---|
| Personal | Solo Estado Financiero | — | — | $ 14.900 |
| Básico | 1 a elección | 1 | 2 personas | $ 34.900 |
| Pro | 2 a elección | 3 | 5 personas | $ 49.900 |
| Enterprise | Todas | 10 | 10 personas | $ 89.900 |
Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos que correspondan. El precio vigente es el que figura en la página de planes al momento de contratar.
Cómo se cobra
El cobro lo procesa Mercado Pago mediante una suscripción automática que autorizás con tu tarjeta. Los datos de tu tarjeta los recibe y conserva Mercado Pago: CSG no los ve, no los recibe y no los guarda. El formulario donde los cargás lo dibuja Mercado Pago dentro de nuestra pantalla.
El cobro se repite todos los meses en la misma fecha, automáticamente, hasta que des de baja la suscripción.
Promociones
Si contratás durante una promoción vigente, el descuento se aplica por la cantidad de meses que la promoción indique, contados desde la contratación. Terminados esos meses, el cobro pasa al precio de lista sin necesidad de ningún aviso adicional, porque la duración está informada al contratar. Una promoción ya obtenida no se pierde porque la promoción cierre para los nuevos clientes.
Facturación
Por cada cobro emitimos el comprobante fiscal que corresponda según nuestra condición ante ARCA, al correo electrónico de tu cuenta.
5 Los días de prueba
Al contratar por primera vez tenés 3 días de prueba sin cargo. Durante esos días el servicio está completo: podés usar todo lo que incluye tu plan.
- Para empezar la prueba tenés que autorizar el medio de pago, pero no se cobra nada durante esos tres días.
- Si das de baja antes de que terminen, no se te cobra.
- Si no das de baja, al cuarto día se hace el primer cobro y la suscripción sigue normalmente.
- Los días de prueba son por cuenta y por única vez. Darse de baja y volver a suscribirse no los renueva.
6 Renovación y falta de pago
La suscripción se renueva sola todos los meses. No hay plazo mínimo de permanencia: podés darte de baja cuando quieras.
Si un cobro no sale
Si en la fecha de cobro la tarjeta rechaza el pago, tenés 2 días de gracia durante los cuales el servicio sigue funcionando normalmente, para que puedas regularizarlo.
Pasados esos dos días sin que el cobro se concrete, la cuenta queda bloqueada:
- No podés entrar a las herramientas.
- Todos tus datos quedan guardados, tal como estaban.
- Si tenés un equipo de trabajo, sus integrantes también quedan bloqueados.
- En cuanto el pago se regulariza, la cuenta se desbloquea con todo tu contenido intacto.
Si cambiás de plan
Podés subir o bajar de plan cuando quieras. Al bajar de plan, lo que exceda los límites del plan nuevo no se borra: queda bloqueado y vuelve a estar disponible si volvés a subir.
7 Baja y arrepentimiento
Darte de baja
Podés dar de baja la suscripción en cualquier momento, desde Mi suscripción dentro de la aplicación, sin tener que llamar ni explicar nada. La baja es inmediata: no se hacen más cobros.
Conservás el acceso hasta el final del período que ya pagaste. Terminado ese período, la cuenta queda sin acceso y tus datos permanecen guardados por el plazo que indica el punto 9, por si querés volver.
Botón de arrepentimiento
Si contratás como consumidor final, tenés derecho a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos de contratada, sin costo y sin tener que dar explicaciones (art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior).
Para ejercerlo, escribinos a desde el correo de tu cuenta con el asunto “Arrepentimiento”. Damos de baja la suscripción y devolvemos lo cobrado por el mismo medio de pago, sin cargo.
Si somos nosotros los que damos de baja
Podemos suspender o cerrar una cuenta, con aviso previo salvo urgencia, si se incumplen estos términos de manera grave o reiterada —en particular lo del punto 11—. En ese caso te devolvemos la parte proporcional de lo que hayas pagado y no hayas usado, y te damos un plazo razonable para llevarte tus datos.
8 Tu equipo de trabajo
Según tu plan podés dar acceso a otras personas, con el rol que vos les asignes (Visualizador, Editor o Manager) y sobre las sucursales que vos habilites.
- Sos responsable de a quién le das acceso y de lo que esas personas hagan con los datos.
- El acceso de tu equipo depende del tuyo: si tu suscripción se bloquea o se da de baja, ellos también pierden el acceso.
- Podés quitar un acceso en cualquier momento.
- Si los datos que cargás incluyen información de personas (empleados, clientes, proveedores), respecto de esa información vos sos el responsable y nosotros actuamos como proveedor de servicios. Está detallado en la Política de Privacidad.
9 Tus datos son tuyos
Todo lo que cargás en CSG —tus cifras, tus productos, tus propiedades, tus empresas— es tuyo. No adquirimos ninguna propiedad sobre ese contenido.
Lo usamos únicamente para prestarte el servicio: guardarlo, calcularlo y mostrártelo. No lo vendemos, no lo cedemos y no lo usamos para otra cosa. Cómo lo tratamos está detallado en la Política de Privacidad.
Llevarte tus datos
Podés exportar en cualquier momento, por tu cuenta y sin pedirnos nada, las planillas de Excel y los informes en PDF que genera cada herramienta. Si necesitás una copia completa en otro formato, pedínosla a .
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté activa, tus datos se conservan. Dada de baja la cuenta, los conservamos hasta 12 meses por si querés volver, y después quedan sujetos a eliminación. Podés pedirnos que los borremos antes, en cualquier momento.
Conservamos por más tiempo únicamente lo que la ley nos obliga a conservar, como los comprobantes de las operaciones de cobro.
10 Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que CSG esté disponible y funcione bien, pero no garantizamos que el servicio esté disponible sin interrupciones ni libre de errores. Puede haber cortes por mantenimiento, por fallas de los proveedores de los que depende el servicio (alojamiento, conectividad, medios de pago) o por causas ajenas a nosotros.
Avisamos con anticipación de los mantenimientos programados cuando sea posible.
Límite de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a vos, por cualquier causa y por todo concepto, está limitada al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
No respondemos por las decisiones económicas que tomes a partir de lo que muestre la herramienta, ni por lucro cesante, ni por pérdida de oportunidades de negocio. Esto es consistente con el punto 2: CSG calcula y muestra, no asesora.
Nada de esto limita la responsabilidad que por ley no se puede limitar, ni los derechos que te correspondan como consumidor.
Copias de seguridad
Hacemos copias de seguridad de la base de datos como parte normal de la operación del servicio. Aun así, te recomendamos exportar periódicamente tus informes y planillas: es la forma más simple de tener una copia propia de lo que te importa.
11 Lo que no se puede hacer
Usando CSG, te comprometés a no:
- Compartir tu cuenta o tu contraseña con terceros, ni revender el acceso.
- Intentar acceder a datos de otros clientes, ni a partes del sistema para las que no tenés permiso.
- Hacer ingeniería inversa, copiar, descompilar o derivar el código del servicio.
- Usar programas automáticos para extraer datos o para generar carga artificial.
- Cargar contenido ilegal, ni datos personales de terceros que no tengas derecho a tratar.
- Usar el servicio para una actividad ilícita, o de un modo que perjudique a otros clientes o al funcionamiento del sistema.
12 Propiedad intelectual
El software, el diseño, los textos, la marca CSG y todo lo que compone el servicio son de titularidad de o de quien nos haya licenciado su uso, y están protegidos por la Ley 11.723 y las normas que correspondan.
Contratar un plan te da derecho a usar el servicio mientras la suscripción esté vigente. No te transfiere la titularidad de nada ni te habilita a copiarlo o distribuirlo.
Esto no alcanza a tu contenido, que sigue siendo tuyo (punto 9).
13 Cambios en el servicio y en estos términos
CSG se mejora continuamente: agregamos funciones, cambiamos pantallas y, de tanto en tanto, discontinuamos algo que ya no tiene sentido mantener. Si vamos a discontinuar una función importante, avisamos con anticipación razonable.
Cambios de precio
Podemos actualizar los precios. Te avisamos con 30 días de anticipación al correo de tu cuenta. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja antes de que el precio nuevo se aplique, sin ningún costo.
Cambios de estos términos
Si modificamos estos términos de manera significativa, te avisamos al correo de tu cuenta y publicamos la versión nueva acá, con su fecha. Si seguís usando el servicio después de esa fecha, se entiende que los aceptás. Si no, podés darte de baja.
14 Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Ante cualquier conflicto, las partes se someten a los tribunales ordinarios de , salvo que la ley imponga otra jurisdicción. Si contratás como consumidor, podés recurrir a los tribunales de tu domicilio.
Como consumidor también podés presentar un reclamo ante la autoridad de aplicación de la Ley 24.240, a través del portal de Defensa de las y los Consumidores.
15 Contacto
— CUIT
Correo:
WhatsApp
Para cuestiones de datos personales, mirá la Política de Privacidad, que explica cómo ejercer tus derechos.